Política de contratación de los servicios de Ann Arqué en Fisio Arqué
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa de que:
- Mi denominación social es: Anna Arqué Peydro
- Mi CIF es: 48064946Y
- Mi domicilio social se encuentra en: Carrer del Alcalde Aris, 18. 08960 Sant Just Desvern. Barcelona
- Correo electrónico: info@fisioarque.com
- Mi actividad es: Fisioterapia y servicios de acompañamiento a la preparación física y la salud
OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios de fisioterapia que ofrece Anna Arqué a través de su sitio web.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Anna Arqué se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada momento de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún servicio sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web será realizado entre el “Cliente” y “Anna Arqué”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido cumplimentando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, correo electrónico y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los servicios.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
Anna Arqué se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que Anna Arqué se reserva el derecho de admisión del cliente.
1.- Servicios de Fisioterapia en el centro o de atención domiciliaria.
CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
6.2. Formas de pago
El pago se podrá realizar a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Visa/Mastercard/American Express: el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
- Pago presencialmente en nuestro centro mediante las formas habituales.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Anna Arqué.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Anna Arqué, por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.). Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Anna Arqué será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Queda prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos con fines comerciales sin autorización explícita.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Teniendo en cuenta los servicios que ofrecemos, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio haya comenzado a desarrollarse. Si deseara cancelar el servicio contratado, siempre que el servicio no haya comenzado, puede hacerlo hasta 48 horas antes del inicio y se devolverá el 100% del importe abonado.
En el supuesto de que el servicio haya comenzado, no se devolverá el anticipo abonado excepto en el caso de que no hayamos respondido a sus necesidades.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@fisioarque.com indicando en el asunto “Cancelación de (servicio comprado)”.
Puede utilizar la siguiente plantilla:
Devolución del servicio contratado
Nombre y apellidos:____________ Correo electrónico de contacto:______________ Servicio comprado:____________ Fecha de compra:______________
Mediante este escrito, solicito la devolución del dinero al siguiente número de cuenta: _____________________
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Anna Arqué no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que la web esté disponible el cien por cien del tiempo por causas ajenas a su control ni por causas fortuitas, de fuerza mayor, virus o ataques informáticos de terceros.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Anna Arqué en su calidad de responsable del fichero. El usuario consiente el tratamiento de sus datos para remitir información de interés, novedades y ofertas.
Para darse de baja de las comunicaciones publicitarias, puede enviar un correo a info@fisioarque.com. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante correo postal o electrónico adjuntando una prueba válida (fotocopia del DNI).
CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No está obligado a condiciones de permanencia si no está satisfecho. Serán causas de disolución:
- La falsedad de los datos suministrados.
- Alterar o manipular la tecnología de seguridad.
- Abuso de los servicios de soporte (exceso de horas).
- Opiniones falsas con el ánimo de desprestigiar al titular.
- Cualquier incumplimiento de las condiciones.
IDIOMA
Los idiomas de la página web son el español y el catalán.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Anna Arqué y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Existe también una plataforma de resolución de conflictos de la UE: ec.europa.eu
Condiciones Generales de Contratación revisadas en julio de 2026
